В Иркутской области подвели итоги исследования по независимой оценке качества оказания услуг областными учреждениями культуры. Как 29 декабря 2015 года сообщила пресс-служба регионального правительства. Как пояснила министр культуры и архивов Иркутской области Ольга Стасюлевич, сбор, обобщение и анализ информации проводила лаборатория городского развития и социальных инноваций Международного института экономики и лингвистики ИГУ. Основными критериями оценки для 30 государственных учреждений культуры стали – открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Эксперты проводили мониторинг сайтов учреждений и изучали мнения пользователей услуг. Как сообщила руководитель исследовательской группы ИГУ Мария Плотникова, на основе полученных данных были выставлены оценки по направлениям деятельности учреждений. Исследования и подведение итогов проводилось по группам учреждений.
В группе «театры и филармонии» самый высокий показатель средней оценки качества оказания услуг получил Иркутский музыкальный театр им. Н.М. Загурского. Среди областных библиотек лучшие результаты у Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеки им. И.И. Молчанова-Сибирского. Из образовательных учреждений в сфере культуры наивысшие баллы у Братского музыкального и Иркутского театрального училищ. Среди музеев лучшим стал Иркутский областной историко-мемориальный музей декабристов. В категории культурно-досуговых учреждений, включая центры культуры, кинофонд и журнал «Сибирячок», самую высокую оценку получил Иркутский областной Дом народного творчества.
«Общая оценка качества оказания услуг областными учреждениями культуры в Иркутской области находится на уровне 80,2%, что является хорошим показателем для первого опыта исследований такого масштаба», – отметила Ольга Стасюлевич.
Фото с сайта Иркутского драматического театра им. Охлопкова.
Энциклопедии городов | Энциклопедии районов | Эти дни в истории | Все карты | Всё видео | Авторы Иркипедии | Источники Иркипедии | Материалы по датам создания | Кто, где и когда родился | Кто, где, и когда умер (похоронен) | Жизнь и деятельность связана с этими местами | Кто и где учился | Представители профессий | Кто какими наградами, титулами и званиями обладает | Кто и где работал | Кто и чем руководил | Представители отдельных категорий людей
